ISO/IEC 20000: BT Hizmet Yönetimi Eğitimi

ISO/IEC 20000: BT Hizmet Yönetimi Eğitimi 2018-04-23T11:00:14+00:00

EĞİTİMİN AMACI

“ISO/IEC 20000: Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Eğitiminin” amacı, ITIL, BT Hizmetleri için BT yönetim politikası hazırlanması, BT Hizmet yönetim planlaması, BT Hizmet seviye yönetimi yapısının kurulması, BT Hizmet süreklilik ve erişilebilirlik yapısının kurulması, BT finansal yönetim yapısının kurulması, BT Kapasite yönetimi yapısının kurulması, Bilgi güvenliği yönetimi yapısı, Tedarikçi yönetimi yapısı, Olay yönetimi yapısı, Problem yönetimi yapısı, Konfigürasyon yönetimi yapısı, Değişim yönetimi yapısı, Sürüm yönetimi yapılarının firmada kurulması, İç tetkik, Yönetim gözden geçirmesi anlatılıp, Tetkiğe hazırlık yapılır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

  • ITIL
  • BT Yönetim Sistemi
  • HYS-Hizmet Yönetim Sistemi
  • Tanımlar
  • ISO/IEC 20000-1 Belgesinin Yararları
  • ISO/IEC 20000-1: Hizmet yönetim sistemi şartları
  • ISO/IEC 20000-2: Hizmet yönetim sistemi uygulamaları için rehber
  • ISO/IEC 20000-3: ISO/IEC 20000-1 kapsam tanımlaması ve uygulanabilirliği için rehber
  • ISO/IEC TR 20000-4: Süreç referans modeli
  • ISO/IEC TR 20000-5: ISO/IEC 20000-1 için örnek uygulama planı
  • PUKÖ Modeli
  • HSA-Hizmet Servis Anlaşması

EĞİTİMİN SÜRESİ

  • 2 Gün ( 9:30 – 16:30)

Duyurular

Introduction to CMMI v1.3 Eğitimi
Tarih : 19-20-21 Haziran
Açıklama : Resmi sertifikasyonlu Introduction to CMMI v1.3 Eğitim’lerine hız kesmeden devam ediyoruz. SEI sertifikalı High Maturity Lead Appraiser’ımız ABD uyruklu Mr. Wayne Littlefield’ın vereceği 3 Gün sürecek olan eğitime davetlisiniz.
İletişim: Çiğdem Alakuşu
T: +90 312 266 06 06
M: cigdem.alakusu [@] btgrubu.com


Introduction to CMMI v1.3 Eğitimi
Tarih : 19-20-21 Haziran
Açıklama : Resmi sertifikasyonlu Introduction to CMMI v1.3 Eğitim’lerine hız kesmeden devam ediyoruz. SEI sertifikalı High Maturity Lead Appraiser’ımız ABD uyruklu Mr. Wayne Littlefield’ın vereceği 3 Gün sürecek olan eğitime davetlisiniz.
İletişim: Çiğdem Alakuşu
T: +90 312 266 06 06
M: cigdem.alakusu [@] btgrubu.com


Introduction to CMMI v1.3 Eğitimi
Tarih : 19-20-21 Haziran
Açıklama : Resmi sertifikasyonlu Introduction to CMMI v1.3 Eğitim’lerine hız kesmeden devam ediyoruz. SEI sertifikalı High Maturity Lead Appraiser’ımız ABD uyruklu Mr. Wayne Littlefield’ın vereceği 3 Gün sürecek olan eğitime davetlisiniz.
İletişim: Çiğdem Alakuşu
T: +90 312 266 06 06
M: cigdem.alakusu [@] btgrubu.com

Comodo SSL