Chat with us, powered by LiveChat

ISO/IEC 20000: BT Hizmet Yönetimi Eğitimi

ISO/IEC 20000: BT Hizmet Yönetimi Eğitimi 2018-04-23T11:00:14+00:00

EĞİTİMİN AMACI

“ISO/IEC 20000: Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetimi Eğitiminin” amacı, ITIL, BT Hizmetleri için BT yönetim politikası hazırlanması, BT Hizmet yönetim planlaması, BT Hizmet seviye yönetimi yapısının kurulması, BT Hizmet süreklilik ve erişilebilirlik yapısının kurulması, BT finansal yönetim yapısının kurulması, BT Kapasite yönetimi yapısının kurulması, Bilgi güvenliği yönetimi yapısı, Tedarikçi yönetimi yapısı, Olay yönetimi yapısı, Problem yönetimi yapısı, Konfigürasyon yönetimi yapısı, Değişim yönetimi yapısı, Sürüm yönetimi yapılarının firmada kurulması, İç tetkik, Yönetim gözden geçirmesi anlatılıp, Tetkiğe hazırlık yapılır.

EĞİTİMİN İÇERİĞİ

  • ITIL
  • BT Yönetim Sistemi
  • HYS-Hizmet Yönetim Sistemi
  • Tanımlar
  • ISO/IEC 20000-1 Belgesinin Yararları
  • ISO/IEC 20000-1: Hizmet yönetim sistemi şartları
  • ISO/IEC 20000-2: Hizmet yönetim sistemi uygulamaları için rehber
  • ISO/IEC 20000-3: ISO/IEC 20000-1 kapsam tanımlaması ve uygulanabilirliği için rehber
  • ISO/IEC TR 20000-4: Süreç referans modeli
  • ISO/IEC TR 20000-5: ISO/IEC 20000-1 için örnek uygulama planı
  • PUKÖ Modeli
  • HSA-Hizmet Servis Anlaşması

EĞİTİMİN SÜRESİ

  • 2 Gün ( 9:30 – 16:30)

Duyurular

CMMI® V2.0: Yetenek Temelleri Eğitimi (2 gün)
Tarih : 16-17 Eylül 2019
Açıklama :
Tüm CMMI V2.0 faaliyetleri için temel eğitim olan bu 2 günlük çalışma size yeni CMMI 2.0 temel içeriği ile ilgili temel anlayışı oluşturmanızı sağlayacaktır. Bu eğitimi takiben “Geliştirme Mükemmeliyeti Oluşturma” (CMMI 2.0 Mühendislik ve Geliştirme uygulama alanlarına daha detaylı odaklanılan) ve benzeri diğer tamamlayıcı eğitimler ile desteklemeniz beklenmektedir.CMMI Institute resmi baş denetçilerimizden Erhan Çınar’ın vereceği 2 Gün sürecek olan eğitime davetlisiniz.
İletişim: Fatma ÇULCU
T: +90 552 4040606
M: fatma [@] btgrubu.com

Detaylar:

https://www.btgrubu.com/cmmi-v2-0-yetenek-temelleri-egitimi/

Whatsapp'tan yaz
Comodo SSL